Se desejar devolver um produto, é necessário fazê-lo dentro de um prazo de 07 (sete) dias a partir do recebimento, conforme estipulado no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em condições adequadas, sem sinais de uso inadequado, e ser devolvido na embalagem original.
A devolução deve ser feita devidamente embalada e entregue ao local do transportador responsável, conforme acordo das partes.
É importante destacar que somente a primeira troca é por nossa conta. Caso seja necessário efetuar outra troca, o custo do frete será enviado para o consumidor.
Para iniciar o processo de devolução, é necessário entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (Clique aqui), fornecendo uma justificativa adequada.
Trocas serão aceitas dentro do prazo de 07 dias a partir do recebimento do produto. Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso time de Pós-Vendas pelo WhatsApp (Clique aqui) e forneça a devida justificativa.
